玉马崔贵贤：差异化创新 自始自终关注客户终生价值

2018年3月20日，R+T Asia 第十四届亚洲门窗遮阳展于上海新国际博览中心隆重开幕。展会当日，凤凰网家居组织“势在未来”大型主题采访，见证百家之长、剖析行业现状、共话行业未来！现场，凤凰网家居记者采访到山东玉马副总经理崔贵贤先生。

山东玉马副总经理崔贵贤接受凤凰网家居采访

凤凰网家居：崔总您好，感谢您接受凤凰家居的采访，此次展会给我们带来了哪些新的产品呢？

崔贵贤：这次我们在R+T的展会上主要推出的产品有20个系列，主要聚焦于我们第二季的四大名爆，也就是我们从2017年开始到2018年一直在打造的系列爆品，这个爆品系列今年包含绣花爆、功能爆、防炫爆、精彩爆等爆款产品。

这个行业每年推出的产品比较多，我们的客户群体可能反馈产品线比较多，库存压力比较大，所以我们从去年开始就聚焦于把最好的这种产品，把能解决客户一些矛盾和需求点的产品拿出来，重点推荐，打成爆品，这是我们从2017年、2018年针对国内市场的主体思路。

产品展示

凤凰网家居：您认为玉马主打的爆品和其他品牌产品相比的话，优势是什么？

崔贵贤：从最初的设计层面我们就做了文章，因为之前所有的这种产品可能在印花的花型、颜色、规格上做变化，但是我们的产品是基于客户在使用产品过程中的痛点，以及在需求上有冲突的，也就是说我们的爆品一定会解决消费者的痛点，满足消费者需求。

目前行业中，一直被眩晕、闭合度差的问题困扰，针对此问题我们纱布和工艺上做了针对性的突出，重点解决了防眩晕和全闭合的问题。这个自推出后，受到了大部分客户群体的喜爱。所以产品一定要从客户的痛点和需求去入手，比如功能爆，防水、防火、防晒、防霉、防甲醛，可以适用于一些特殊环境和恶劣环境下的一些场景的使用。

玉马展厅

凤凰网家居：您认为行业未来的发展趋势是怎样的呢？

崔贵贤：这个行业应该是非常好的、非常大、前景也非常好。但是目前我觉得这个时期是属于我们冲刺朝阳行业的一个发酵期。表面上，看似大家比较平静，但是实际上可能我们这个行业在渠道方面、品牌方面、产品差异化等方面可能都在慢慢的由量变到质变，在发生天翻地覆的变化。所以这个趋势我觉得第一个从产品的纬度上来说的话，可能功能性的产品是一个趋势；其次，电动智能化也是一个趋势；第三，中国的朝阳行业由内朝阳向外朝阳转，这也是一个趋势。

凤凰网家居：2018年，玉马想达到一个怎么样的目标？具体的规划是怎样的？

崔贵贤：我们内部一直讲的是，自始自终都要关注客户的终生价值。可能从今年我们的产品的规划上，要让我们的忠实客户能拿到和市场上差异化的产品，第二个通过这些差异化的产品，他能更好的去盈利和发展，也同时增加我们客户的满意度。第三个层面，我们会完善桅杆俱乐部，从每个区域里选最好的经销商纳入成立的俱乐部，目前已经做第五年了。所以我们想通过桅杆俱乐部，去做一些差异化的产品，去能对这个行业树立一个标杆和榜样，对行业的发展能起到一定的推动作用。当然对我们自身的话，希望每年我们的销售目标增长，我们的客户满意度、市场占有率的升，这也都是我们自己2018年的规划和目标。

凤凰网家居：感谢崔总接受凤凰网家居的采访！