大学教授大赞美乐乐贴心服务，送锦旗致谢
2017年08月31日 19:29:16
来源：凤凰家居
马先生是南京审计大学教授，2017年6月，准备置家的马先生在机缘巧合下，来到了位于南京市建邺区水西门大街255号的美乐乐南京建邺体验馆，本来抱着“随便看看”的心态，却体验了一段让人感动又难忘的购物经历！
马先生是南京审计大学教授，2017年6月，准备置家的马先生在机缘巧合下，来到了位于南京市建邺区水西门大街255号的美乐乐南京建邺体验馆，本来抱着“随便看看”的心态，却体验了一段让人感动又难忘的购物经历！
（马先生向美乐乐南京建邺体验馆赠送锦旗）
60后的马先生极少接触家居电商，与多数消费者一样，对家居电商抱有一丝防备态度；美乐乐南京建邺体验馆店长小郭热情地向马先生介绍了美乐乐的O2O运营模式，可以进行“线上选款，线下体验”，且拥有完善的售后服务体系，充分打消了马先生的顾虑。
因对家具风格、材质缺乏概念，马先生面对琳琅满目的家具产品显得全无头绪，小郭首先询问了马先生新家的户型大小、装修风格和个人喜好后，向马先生推荐了欧式风格，并向马先生细致讲解了欧式风格的特点、优势等，最终马先生确定了欧式风格。
在选择家具的过程中，马先生中意店内摆展的凯撒豪庭欧式雕花沙发套装，原本打算直接下单，店长小郭却先阻止了马先生的“购物冲动”。
“您家大概有多大面积呢？客厅宽度和长度是多少？”小郭告诉马先生，选择家具不能光看款式，一定要注意家具尺寸，避免家具入场后摆放不下的尴尬。听完小郭的提醒，马先生笑呵呵得说：“还是你们想得周到！”
为了帮马先生选到最合适的家具，小郭当即决定亲自到马先生家进行测量，经过前后四次的上门测量，最终帮马先生确定了凯撒豪庭欧式田园风格家具套装，最终，马先生以10万元的价格购买到两套房的全屋家具。
（马先生选购的部分商品）
马先生告诉记者，最让他感动的不是下单前的耐心接待，而是家具入场当天，美乐乐销售们的全力帮助，“当天因为沙发和床的尺寸太大，进不了电梯，而我们家又住18楼，一时不知道该怎么办！”
后来，在场的美乐乐南京建邺体验馆全体员工，跟两位安装师傅一起，人工将家具抬上18楼，“看到他们这么尽心尽力，心里真的很感动！”马先生感叹。
几天后，马先生带着精心准备的锦旗，重返美乐乐南京建邺体验馆，对体验馆的销售人员表达感激之情。
小郭告诉记者，每一位到美乐乐消费的客户，他们都会极为认真和耐心接待，帮客户选到最合适、最具性价比的产品，争取让每一位客户都满意。而客户的每一次赞扬，对他们来说，都是莫大的鼓舞，今后，也会尽全力让每一位进店客户，拥有和马先生一样愉快的购物体验！
[责任编辑：许婷 PSY023]
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