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凤凰观察 | 束茂林:2017上海地板展 热闹背后有隐忧


来源:凤凰家居

这两年地板行业产品创新有,但营销创新鲜。笔者认为单纯的产品创新,已经很难改变竞争的格局了。现在地板品牌的竞争并不仅仅局限于传统的经销商渠道,随着江浙沪的全面精装政策逐步实施,随着互联网对传统装修公司的改造,未来国内的销售渠道必将三足鼎立:传统卖场、精装修工程、装修(互联网)公司。目前来看,大品牌在守住传统强势的线下渠道时,都会在后两个渠道做出尝试,但当下这两个渠道尚没有绝对的强者。

上篇喜看本次展会亮点,这篇说说热闹背后的隐忧。

这两年地板行业产品创新有,但营销创新鲜。笔者认为单纯的产品创新,已经很难改变竞争的格局了。现在地板品牌的竞争并不仅仅局限于传统的经销商渠道,随着江浙沪的全面精装政策逐步实施,随着互联网对传统装修公司的改造,未来国内的销售渠道必将三足鼎立:传统卖场、精装修工程、装修(互联网)公司。目前来看,大品牌在守住传统强势的线下渠道时,都会在后两个渠道做出尝试,但当下这两个渠道尚没有绝对的强者。

除了渠道的争夺,未来的竞争在哪里?

首先,作为资源型行业,原材料优势在竞争中的占比会越来越大,进口资源的波动,去年的世界地板大会上释放出的,国内林地即将科学开伐信号,给品牌方提供了战略机会,不过目前上市的未上市的在林产这块还未听到有布局的。

其次,地板出厂作为半成品,服务的制约越来越明显,这是劣势也是机遇。随着互联网家装概念的普及,地板品牌必须自觉或者被动的融入整体地面方案提供者的思维中去。安装技术,安装辅材,安装工人都要打造出核心优势出来。关于服务,笔者的遗憾同上一点。

最后,再说说线下渠道的竞争,我们线下的经销商如何应对这个竞争,随着地板洗牌的加剧,那种把小品牌、非全国性品牌在一个地方做得相当好的神经销商,会越来越少,经销商在当地对品牌的背书效果会越来越弱,以后品牌的事品牌方会做,经销商可以发力的唯有服务。经销商唯有提供超越第三方安装公司的,品牌化服务和保姆式的跟踪维保,凭优秀的服务品质实现其作为经销商的价值。

“责骂者,责即诊,诊而不医,无异于断为绝症”。笔者自认只能学学“泼妇骂街”,真要抓药方,还得靠行业内的精英。但从索菲亚联手华鹤木门,科宝等订制企业走向互联网装修的布局,下面聊聊关于服务的一点不成文的想法。

关于服务,笔者很想多说两句。认为地板服务很简单的人,是因为片面的把地板服务简单粗暴的认同为安装,其实经销商要想在精装和互联网家装的夹缝间比别人多一口气,就不能只会安装

我们必须赋予地板设计的概念,产品上引进订制概念和反向订制。中高端产品突出设计感和订制概念,学习瓷砖的地脚线概念,根据房间形状预先设计产品尺寸以适应不同大小的房间,实现C2B反向订制;四周利用拼花或者颜色有差别的地板做地脚线;品类可延伸到浴室地板订制、阳台地板订制;各房间地板差异化订制;儿童房地板随小孩年龄增长,提供一到两次回收重铺;实木地板逐步实现回收业务。

用订制和C2B反向订制,满足消费者的不同需求,让订制成为引导经销商转型的动力。使经销商在保存展示功能的基础上,通过增加的设计功能实现更高的价值。

此次展会的观众爆棚,超越了前两年的热度,从另一个角度看,侧面反映出经销商的迷茫,大家都想在上海展重新找找灵感。面对未来的竞争,我们行业是否已经准备好?是否有提前布局的品牌?我们的经销商应该如何准备?都是我们值得更深入思考的问题。

乐观点看——竞争是成长的催化剂,想到了那只海燕,让暴风雨来的更猛烈些吧!

【延伸阅读:凤凰观察 | 束茂林:2017上海地板展的诗和远方

[责任编辑:符静如]

标签:上海地板展 渠道 服务

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