柏森张运金：以互联网新营销为核心 做消费者喜欢的家具

凤凰家居2017春季家具展特别报道策划：「展·现 质感生活」 ，围绕凤凰家居2017年年度主题“让生活更有质感”展开，通过对参展品牌的年度规划，品牌负责人对“质感生活”的理念诠释，家具产品从功能和设计上的质感展现，全方位呈现出家具品牌为大众带来优质生活的决心和行动力，也是凤凰家居对2016年年度主题“让生活更有温度”的升华和延续……让我们不只停留在对行业的自我追求和满足之中，实实在在让大众感受和体验得到家居品牌给我们的日常生活带来的关爱与责任。

在此次深圳时尚家居设计周上，凤凰家居采访到了柏森家居品牌战略发展中心总监张运金。

柏森家居品牌战略发展中心总监张运金

【凤凰家居】：能给我们介绍下柏森的最新计划么？

【张运金】：柏森已经从行业领先品牌向消费者品牌转型升级；由传统制造向现代高技术含量、高品质含量制造进行升级；柏森在惠阳建立了10万平方米现代化工业园，设备都是从德国、意大利进口；另外就是由传统营销向互联网为核心新营销转变。总体来说前10年是行业积累，进入第二个10年，我们做消费者品牌，现代化制造，互联网营销。

【凤凰家居】：能具体说说以消费者为核心的互联网营销策略，有什么样的成果么？

【张运金】：我们公司有两个重要发展战略，一个就是原创发展战略，第二个就是做消费者品牌。第一个案例在2015年的时候，我们就率先用互联网意识做品牌营销，当时我们策划了一个大型主题活动叫柏森十年老友季，当时我们全国近千家专卖店都参加了。我们讲做营销主张做有情怀，有温度营销，就是要贴近消费者。我们在终端，设置了免费的明信片，甚至给你不同的朋友制定不同的明信片祝福语套餐，通过互联网可以下载，线上线下都可以送。

【凤凰家居】：这是一个互动。

【张运金】：对，我们完全按照消费者的习惯。第二个案例，我们去年还专门举办一个叫最美导购的活动，用互联网思维，去推广家具文化。因为我们发现家具行业是一个很大行业，这个行业里从业人数最多最辛苦的，也是最底层的就是广大导购人员，所以我们做最美导购，在互联网上点击量达到32万，投票数量达到84万。我们现在不仅在思维上做消费者品牌，更重要就是我们把所有推广营销创新，我们出发点和着力点就是消费者能否很好接受？能否从现有途径里面获得这个信息？所以我们不是说只有口号而已。

【凤凰家居】：凤凰家居在去年提出了“让生活更有温度”的年度主题，今年我们又升级变成“让生活更有质感”，您是否认同家具企业做产品、做服务等在各个环节都要围绕给消费者带来更有质感生活这个理念？

【张运金】：我非常认同。从产品角度来说为什么我们要做消费者品牌？比如一讲到红木家具很多人都会想到明清红木，但从今天的角度来说，明清家具不可取，虽然它的工艺在今天还有传承，但是二十一世纪的人，一定要用二十一世纪的家具。第二，那个时候的家具坐着不舒服，但今天你需要什么？你需要很享受的生活。第三审美也不对，十八世纪、十九世纪的家具，人工雕花雕一年都雕不完，现在能这样做吗？除非你是做收藏的。所以我们柏森推出的产品就是，不为古董收藏，只为享受生活。所以我们提倡的，就是从产品角度为消费者着想，所以我们提出做二十一世纪消费者喜欢的家具，这是我们的理念，这才是有温度。

【凤凰家居】：目前家具市场上有一些新趋势，比如说定制、智能家居，新中式风格家具等等，您如何看待目前家具企业在做的这些事情？柏森有没有一些相应的计划？

【张运金】：柏森一直都是坚持走自己的路，但不能闭门造车。我们在产品方面，我们愿意做领导者，而不是跟随者，这是我们企业的战略。我们既会关注这个市场，但也有自己的定位。你仔细观察一下我们推出不同品类或者风格产品，都有一个共同特点，就是做当下人能够喜欢，或者想要生活的产品，就是两个字——现代。我们的意大利风格是现代新意式，红木产品是现代红木，美式产品也是现代美式。

另外，很多人认为实木家具很难走互联网，而我们今年有一个重大战略，就是以互联网为工具和思维的新营销。板式家具有很多网店，但实木家具品牌做网店的还不是很多。前几天我们就宣布了这个战略，我们跟京东、天猫进行合作，推出实木家具系列产品的网上商城，线上线下同步转型。

【凤凰家居】：柏森有跟设计师合作的计划么？

【张运金】：我们有自己的设计师团队，还跟国外的设计师进行合作，当然也有跟行业或者非家具行业，或者泛家具行业设计师进行合作，去年红星美凯龙牵头中国十大品牌，去米兰国际家居展展出，这些作品我们都是跟空间设计师、家居设计师推出来的，是属于跨界的。