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生活研究院 | 买电视去实体店还是上网店


来源:凤凰家居

研究院上一期,我们给大家提供了一些选机技巧,这一期我们聊聊怎么买电视。估计很多读者看完第一句,脑补的剧情会是这样的:买个电视还能说出花来么?一手交钱一首交货不就完事了么。


关于生活研究院

生活研究院是凤凰家居频道下的原创深度内容,旨在帮您找到那些能让生活更有质感的产品。我们跟你一样,预算有限,我们跟你一样,想把好钢用在刀刃上,我们跟你一样,对生活品质有所追求。所以我们把自己投入到这个栏目中,以亲身经历所获得的购物经验汇集成文,每周三上线,分享给我们的志同道合者。


前言:

研究院上一期,我们给大家提供了一些选机技巧,这一期我们聊聊怎么买电视。估计很多读者看完第一句,脑补的剧情会是这样的:买个电视还能说出花来么?一手交钱一首交货不就完事了么。

说实在的,买电视确实说不出个花来,但院长之前有朋友买过一台国际品牌的电视机,但人送货送了两趟,开箱验货却都是碎屏;另一位友人买了电视机后,数日内就出现了问题,厂商售后和卖家又玩起了踢皮球,最后不得不用互联网的方式解决问题。所以买电视虽然不一定能玩出花来,但却事关你是否能有一个良好的购物和用机体验。

关于上哪买

上哪买看起来也是一个很傻的问题,哪便宜上哪买呗。如果真这么想你就错了!

a、实体店

随着电商的兴起,很多实体店的顾客变得越来越少,但买电视,院长觉得还是有必要去实体店看看,为什么呢?

实体卖场就是这样的光景

买电视画质是重点,而买电视与买音响类似,你不对比一下是无法知道画质究竟够不够好,适不适合自己的。此外,我们在官网上看到的产品图片多是渲染图,加上一些室内设计效果,很容易让人中招以为这就是它摆在家里的样子,这与朋友圈女神是一个理。总结一下实体店优缺点。

优点:渠道相对正规、产品眼见为实、画质可比较、碰着好导购能让你对产品有更全面的了解。

缺点:价格往往有水分。

b、网购

网购现在估计已经成为不少网友的第一选择了,很多人把实体店当体验馆,回头就在网店上下单。

不过网购也有网购的问题,互联网时代,信息不对等的情况并没有得到改善,消费者与消费品间依然隔着一个虚拟的网络,当我们惯性的认为一些网购平台有足够信誉保障此次消费的时候,现实总会跑出来打脸。天猫货不对版,描述与实际偏差大的问题可见于其各个品类(院长自己就有惨痛经历);而二手东的名字也不是白叫的(院长同样有惨痛的经历教训)。所以实体店的优势就是网店的劣势,同理可证。

优点:价格公道、一站式服务方便省力。

缺点:无法体验实机、服务水平参差不齐。

c、海淘

海淘从前年开始流行,现下已经成为最时尚的购物方式,也是尽量少花钱办大事的唯一途径。但是海淘目前刚发展到国外平台直邮国内、开设中文网页、一键代购的水平,售后服务体系还是空白。

此外,大家电的配送也是很大的问题,我们有在论坛看到网友山长水远的从国外购买OLED,发货送货过程长达一个多月,由于包装得当,电视机完好无损。不过毫无意外的,该机无法享受售后服务。

优点:部分产品价格优势明显、可以买到国外型号。

缺点:无法体验实机、无售后。

总结及建议:还是先说让人念念不忘的海淘吧,海淘买电视,售后绝对是最大的硬伤,此外,国内网购的缺点它几乎全有,而且整个购买流程手续复杂揪心。目前各大论坛能找到的成功且愉快的案例凤毛麟角,所以院长并不建议非发烧友选择海淘电视机(虽然冰箱那么大件都有人海淘)。

网购是否可以考虑呢?其实院长目前在役的等离子就是某宝购买的,当时该型号已经退市,网购是当时买到它的唯一途径,并且当时的售价非常优惠,所以最终选择了网购。不过买回来后经历了一次碎屏,好在厂商售后服务完善,提供了换同等级新型号和换屏两个选项,最终院长选择了后者(因为替代型号有缩水)。随着使用日久,该机又出了一些小毛病,而店家此时已经对院长完全不予理睬了。类似的,院长的好友在电视爆屏后,也有被踢皮球的情况。所以网购大家电确实有点考人品的意思。

实体店过去经常被媒体曝光价格虚高,黑导购等负面,情况到现在只能说略有好转。在巨大的竞争压力下,实体店的价格已被网店透明化,而对付黑导购也可以通过论坛解决。所以实体店购买现在也未必不是一个好的选择,实际上院长曾经与朋友在实体店与黑导购PK,最大的法宝就是直接告诉他网商的价格,只要注意口吻,最后的购买价格甚至可以比网店更低。

所以综合比较,条件允许的情况下,网店与实体店结合各自扬长避短,是最优购买途径,既能避免实体店价格虚高,黑导购瞎推荐的问题,又能实际体验产品,以及获得良好的售后服务,减少后顾之忧。

关于验机

购买机子后,一般会分为送货和安装两个部分。送货一般是实体店负责,而安装一般是厂商负责。

在这个阶段,有两点需要特别注意。一是送货后切不可自行开箱,因为一旦开箱,验机时即便发现机器有严重问题也很可能无法享受换机服务;二是安装后的验机问题,除了验视外观,也得检查各功能、接口有无故障。

信仰牌的工程模式

此外,通过百度,你也可以尝试调出各品牌的机子信息,譬如开机时常,开关机次数,信息重置次数,机身串码等,通过这些信息,你就能很清晰的判断买到的产品是否是二手或样机了(对付二手东必备)。

 

[责任编辑:张茜亮 PSY039]

责任编辑:张茜亮 PSY039

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